今は新入職員が入職する時期。職員同士の理解をすすめるためには、職員のコミュニケーションが大切です。自己紹介新聞「ハローこんにちは私だよ！」をコミュニケーションツールとして活用する、大阪・耳原鳳クリニック（職員５０人）のとりくみを取材しました。（長野典右記者）

　「あの時はどうしようかと悩んだ」と語るのは考案者で師長の野田由貴子さん（看護師）。新型コロナ感染症の拡大で、月１回の全職員集会も開かれず、新入、異動職員の紹介もできなくなりました。そこで職員が会話できるきっかけと、英会話教室にあった講師の紹介シートを参考に自己紹介新聞を管理会議に提案。野田さんら３人が内部コミュニケーションプロジェクトの担当になり、２０２１年４月から始めました。
　統一性を保つために、Ａ４サイズの紙に、名前、職種、職業を選んだ理由、性格や趣味、目標などを書いてもらいます。また「Ｍｙ　Ｆａｖｏｒｉｔｅ」（私のお気に入り）の欄には、おすすめのカフェや食堂、レストラン、場所などを自由に書いてもらいます。野田さんが文章を再編集し、写真を張りつけます。写真はプロジェクトのメンバーが本人を撮影しますが、多くは本人が提供。幼いころや、兄弟の紹介、旅行先やペットの写真など複数枚集まります。透明なフイルムでラミネートし、職員専用の通路や各職場の控室に掲示します。ニュースは毎月更新し、これまで５０人以上の職員を紹介してきました。新しく紹介する職員には「今月は私です」の赤い目印。
　自己紹介新聞の第一号は所長の田端志郎さん。医師になった動機が各職場で話題となったなど効果が的中。また「新聞で紹介された店に行ってみて、感想を交流し、職員同士の会話がひろがった」とメンバーの高橋佳子さん（看護師）も注目は大きいと言います。「コミュニケーションの時間が少ないなか、自己紹介新聞の意義はある」と田邊佳子さん（事務）も語ります。

アンケートでも認知度上々

　プロジェクトでは、自己紹介新聞がコミュニケーションツールとして有効だったかを検証するために、無記名式アンケートを実施しました。４９人から回答がありました。「新聞を知っている」と答えたのは９３・９％、「毎月読んでいる」「時々読んでいる」は８１・６％。「新しい職員をどうやって知ったか」は４９％が自己紹介新聞です。また「コミュニケーションや職員を知るために有効であるか」は「とても有効である」「有効である」が７９・６％になりました。また、自由回答欄には、「仕事以外の違う顔が見えた」「話せるきっかけができた」「親近感がわく」「会話の幅がひろがった」などの記載がありました。
　野田さんは「掲示の継続やアフターコロナでも発刊を継続したことが大きい」とふり返ります。また新聞に注目が集まり、「『私の順番はいつ』と催促されることもあった」と高橋さんは語ります。

人の本能引き出す力に

　自己紹介新聞を張っている外来の控室でも話題性があります。「会話の入り口になるし、新聞をつくると自分自身をふり返るきっかけになる」と主任の溝口緑さん（看護師）。「親しみを感じ、『へ～知らんかった』と職員の意外な側面に驚く」と桧作（ひづくり）由子さん（看護師）も言います。
　発刊を重ねるごとに、読者や筆者の意識が高まり、原稿の内容が凝ってくるようになりました。野田さんは「『交流したい』という人の本能が人の持つ力を引き出した」とふり返ります。「これからは、法人本部の役員や共同組織も自己紹介新聞で紹介し、法人組織や地域が見え、会話でつながるきっかけにしたい」と抱負を語りました。

（民医連新聞　第1826号　2025年4月7日号）